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FAQ

자주 묻는 질문

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제목 입금 확인이 안된 것 같아요
작성자 위드모먼트 (ip:)
date 2018-08-13
hit 140
평점 0점

무통장 입금을 제외한 다른 결제수단 (카드, 휴대폰, 실시간 계좌이체)은 결제 즉시 입금 확인이 되고 있습니다.


무통장 입금의 경우 입금 후 1~2시간 이내 한번 씩 자동 입금확인 되는 시스템입니다.

결제 후 3시간 이내 입금확인되지 않는 경우 Q&A게시판에 주문번호/입금자명/입금액 전달 부탁드립니다.


*무통장 입금 확인이 되지 않는 경우

  입금자명/결제자명이 주문서에 작성하신 내용과 다른 경우

  입금을 여러번에 나눠 하신 경우

  입금액과 주문금액이 다르게 입금하신 경우

  주문 후 7일 안에 입금하지 않아 자동 주문취소 된 경우


위 사항 확인 후 입금자명, 주문자명, 입금액을 다르게 입금하셨을 경우 반드시 고객센터에 문의주세요 :)


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